サポート
- 認証時、動画再生時にエラーメッセージがでます。
- Internet Explorer9でライセンスの取得がうまくいきません。
- セキュリティアップグレードというメッセージが表示されます。
- 再生しようとしても、Windows Media Playerが起動しません、または「ページが表示できません」と表示されます。
- 再生しようとすると、[ファイルが再生できません]と表示されます。
- 再生しようとすると、[指定したプロトコルがサポートされていないため、ファイルを再生できません] と表示されます。
- 再生しようとすると、「接続しています」、もしくはバッファリング中のままで、再生が始まりません。と表示されます。
- 映像が出ますが、音が出ません。
- 音が出ますが、映像が出ません。
- 再生中、頻繁にバッファリングしてしまいます。
- ライセンスの取得画面が真っ白で、ライセンスの取得手続きが始まりません。
- オブジェクトでサポートされていないプロパティまたはメソッドです。またはエラーコード0x1B6と表示されます。
JRAレーシングビュアーインフォメーションセンター(交通その他の状況により下記時間にて電話受付できない場合がございます。ご了承ください。)受付時間：午前10:00～午後17:00（火曜日、競馬開催のない祝日、年末年始は除く）03-5721-2700
