お知らせ
映像が視聴できなくなった会員様へのご案内
いつもＪＲＡレーシングビュアーをご利用いただきましてありがとうございます。
この度、サービスを継続購入いただきました会員様の決済処理を実施いたしましたが、カード会社からの通達により決済処理が実施できず、一部の会員様につきましては現在レース動画等の視聴サービスのご利用を一時停止しております。
- ※カード会社からの通達内容詳細につきましてはこちらではわかりかねます。（有効期限切れ、与信限度額超過、残高不足など）
- ※対象の会員様には会員登録時にご登録いただいたメールアドレス宛に「【JRAレーシングビュアー】ご登録情報に関するご案内（重要）」との件名でメールをお送りしております。
- ※ログイン情報の保存期間中は視聴可能でも次回ログイン時に視聴不可となります。
なお、ご登録いただいているカード情報の有効期限を最新のものに更新する、または新しいカードに変更することで継続利用が可能となる場合がございますので、ご登録のカード情報をご確認ください。
カード情報の更新もしくは新しいカード情報ご登録のお願い
サービスの継続を希望する会員様は、カード情報の更新もしくは新しいカード情報をご登録いただきますようお願い致します。
有効なカード番号の登録が確認できましたら、サービス提供を再開いたします。
なお、カード情報の更新及び新しいカード情報のご登録手順を下記に掲載致しますのでご参照ください。
当月末までに有効なカード情報のご登録がない場合は、誠に勝手ながら退会扱いとさせていただきますのでご注意ください。
■カード情報変更の手順
- ①JRAレーシングビュアーホームページ（https://prc.jp/jraracingviewer/）より「FAQ&サポート」画面を開く
- ②「登録情報の確認・変更」を選ぶ。（個人情報の取扱いについての画面が表示されるので、内容をご確認の上「個人情報の取扱いについて同意する」ボタンをクリックする）
- ③会員IDとパスワード※を入力してログインする
- ④「会員情報確認・変更」画面にてカード情報を更新もしくは新しいカード情報を登録する
- ※会員ID、パスワードをお忘れの方は「FAQ&サポート」画面内「会員IDの確認」「パスワードの変更・再申請」からご確認ください。
その他、ご不明点がありましたら、こちらからインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
なお、返信にはお時間を頂戴する場合がございますので、予めご了承ください。
２０２３年４月１９日 ＪＲＡレーシングビュアー